Редакция 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее – Договор) ИП Янковской Александры Михайловны (далее – Исполнитель), адресованной любому физическому лицу (далее – Заказчик), согласившемуся с условиями Договора, путем полного и безоговорочного акцепта оферты.

1.2. В случае принятия изложенных ниже условий и полной или частичной оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные Договором (в соответствии со ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1.3. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями Договора. С даты поступления на расчетный счет Исполнителя денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие публичной оферты и, как следствие, заключение Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями Договора, размещенного по адресу: https://berezhno.posnovaalexandra.ru/.

1.5. Осуществляя акцепт публичной оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальный Договор всегда находится по адресу: https://berezhno.posnovaalexandra.ru/.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Услуги – информационно-консультационные услуги, направленные на восстановление женского здоровья после родов, в рамках проекта «Бережно». Услуги включают предоставление доступа к платформе GetCourse, содержащей информационные материалы (видеоуроки и иные материалы), а также организацию занятий и информационную поддержку в соответствии с приобретенным тарифным планом на срок, указанный в описании тарифа на Сайте.

2.2. Сайт – составной объект интеллектуальной собственности, включающий программы для ЭВМ, базы данных, графический контент и иные материалы, объединенные для функционирования сайта по адресу: https://berezhno.posnovaalexandra.ru/ и его субдоменам.

2.3. Программное обеспечение (ПО) – минимально необходимые технические средства для получения Услуг, включая: актуальные версии браузеров (Google Chrome, Safari, Firefox и иные аналогичные), стабильное интернет-соединение (от 5 Мбит/с). Обязанность по обеспечению исправного функционирования указанных технических средств возлагается на Заказчика.

2.4. Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем эл. письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на Сайте.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями Договора.

3.2. Оказание Услуг осуществляется путем размещения Исполнителем на платформе GetCourse информационных материалов, заданий и иной информации, направленной на формирование навыков в соответствии с программой Услуг. Объем Услуг определяется приобретенным Заказчиком тарифом Услуг. Исполнитель также предоставляет Заказчику информационную поддержку в порядке, предусмотренном выбранным тарифом Услуг.

3.3. Стороны пришли к соглашению о том, что оказываемые Услуги носят информационно-консультационный характер. Услуги по Договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов, так как они зависят от индивидуальных особенностей и усилий Заказчика.

3.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет с использованием ПО.

4. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Срок оказания Услуг по Договору определяется в соответствии с информацией, указанной на Сайте, и исчисляется с даты предоставления Заказчику доступа к информационным материалам.

4.2. График и содержание программы Услуг размещаются на Сайте. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с указанной информацией.

4.3. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о переносе сроков оказания Услуг при наличии уважительных причин, подтвержденных документально (например, справка о болезни, официальная информация о стихийном бедствии и т.д.). Исполнитель оставляет за собой право удовлетворить или отклонить заявление в зависимости от технической и организационной возможности.

4.3.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить обращение Заказчика при одновременном соблюдении следующих условий:

– Заказчик обратился с заявлением не позднее чем через 3 (три) календарных дня с даты предоставления доступа к информационным материалам;

– представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения Услуг;

– имеется техническая и организационная возможность продлить доступ к материалам либо предоставить Заказчику возможность получить Услуги в иной период.

В случае обращения Заказчика по истечении установленного срока Исполнитель вправе рассмотреть заявление в рамках индивидуального согласования.

4.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течении 5 (пяти) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.1 Договора, Заказчик не направил мотивированное возражение на качество или объем оказанных Услуг. Возражение направляется на электронный адрес Исполнителя: posnovalexandra@yandex.ru. Сообщение должно содержать: ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.

4.5. Доступ к информационным материалам сохраняется за Заказчиком в зависимости от оплаченного тарифа.

4.6. При приобретении Услуг с условием «Отложенный старт» предоставление доступа к Услугам и начало их оказания осуществляются не с даты оплаты, а с даты, определяемой в соответствии с условиями соответствующего тарифа. Заказчик уведомляет Исполнителя о готовности начать получение Услуг посредством направления сообщения Исполнителю в Telegram по нику, указанному в разделе 11 Договора либо иным способом, указанным на Сайте.

4.7. При приобретении Услуг с условием «Отложенный старт» период между датой оплаты Услуг и датой предоставления доступа к информационным материалам не включается в срок оказания Услуг. Срок оказания Услуг исчисляется с даты предоставления Заказчику доступа к информационным материалам.

4.8. Условия приобретения Услуг с условием «Отложенный старт», включая порядок уведомления Исполнителя о готовности начать получение Услуг, указываются в описании соответствующего тарифа на Сайте.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Предоставить Заказчику доступ к платформе GetCourse в срок, установленный условиями соответствующего тарифа. Доступ к информационным материалам обеспечивается путем направления логина и пароля для входа в закрытый раздел Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате Услуг.

5.1.2. Довести до сведения Заказчика информацию о программе Услуг путем размещения соответствующих данных на платформе GetCourse.

5.1.3. Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания Услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или соглашением Сторон.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. В одностороннем порядке изменять график размещения информационных материалов, а также вносить изменения и дополнения в содержание уроков и заданий для Заказчика.

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения обязательств, предусмотренных Договором.

5.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия Договора без предварительного согласования с Заказчиком. Изменения вступают в силу после их публикации на Сайте. Исполнитель гарантирует публикацию измененных и/или дополненных условий Договора не менее чем за 1 (один) календарный день до их введения в действие.

5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком его условий. В таком случае денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат и признаются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий Договора понимается:

- любое нарушение авторских прав, предусмотренных Главой 70 Гражданского Кодекса РФ и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации;

- однократное или многократное нарушение Заказчиком положений пп. 5.3.5 Договора;

- иные нарушения правил, установленных пп. 5.3.2-5.3.7 Договора, которые по усмотрению Исполнителя могут быть признаны существенными в зависимости от характера и последствий нарушения.

5.2.5. Заблокировать доступ Заказчика к видео-урокам и иным материалам без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения при получении Услуг по Договору. К нарушениям относятся:

- разжигание межнациональных конфликтов;

- спам, размещение рекламы;

- нецензурные высказывания, оскорбления в адрес Исполнителя или других участников, в том числе в чатах и иных каналах коммуникации, используемых в рамках оказания Услуг;

- общие призывы к недоверию или иные действия, нарушающие правила, установленные Договором, законодательством РФ и/или моральными, этическими нормами.

Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика временно или до окончания срока оказания Услуг.

5.2.6. Привлекать для оказания Услуг третьих лиц. Исполнитель не несет ответственности за противоправные действия третьих лиц, но принимает все разумные меры для защиты прав и интересов Заказчика.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Для получения Услуг обеспечить наличие персонального компьютера (или иного устройства) с доступом в сеть Интернет, оборудованного наушниками и микрофоном, а также с установленным необходимым ПО.

5.3.2. Соблюдать установленный порядок получения Услуг.

5.3.3. Предоставить Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для направления информационных материалов и оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по Договору, включая:

- фамилию и имя;

- действующий адрес электронной почты;

- контактный телефон.

5.3.4. Соблюдать правила поведения при взаимодействии с Исполнителем и другими участниками, в том числе в чатах и иных каналах коммуникации, используемых в рамках оказания Услуг, и проявлять уважение к участникам такого взаимодействия.

5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (включая, но не ограничиваясь: публикацию, размещение на интернет-сайтах, копирование, передачу или перепродажу третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях информацию и материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках Договора. Запрещается создание на основе этих материалов информационных продуктов с целью извлечения коммерческой выгоды, а также использование указанной информации иным способом, кроме как для личного пользования.

5.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на платформе GetCourse и в иное ПО, используемое Исполнителем для оказания Услуг.

5.3.7. Самостоятельно оценивать свое состояние здоровья, следить за своим физическим состоянием и в случае возникновения обстоятельств, препятствующих продолжению получения Услуг по причинам, связанным со здоровьем или физическим состоянием, незамедлительно уведомить об этом Исполнителя.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Отказаться от получения Услуг и потребовать возврата денежных средств в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 7 Договора.

Заявление о возврате оплаченных сумм направляется Заказчиком в Telegram Исполнителя по нику, указанному в разделе 11 Договора. В заявлении должны быть указаны:

- фамилия и имя Заказчика;

- адрес электронной почты, указанный при регистрации;

- причина возврата.

5.4.2. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по Договору в соответствии с условиями, изложенными в п. 4.3 Договора.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте и включает в себя НДС 5%. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг. Новая стоимость Услуг вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и не распространяется на Услуги, оплаченные до момента такого изменения.

6.2. Все расчеты по Договору осуществляются в российских рублях.

6.3. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в размере 100% от стоимости Услуг на расчетный счет Исполнителя в порядке предоплаты.

6.4. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется на основании заявления Заказчика, направленного в отдел заботы через Telegram Исполнителя по нику, указанному в разделе 11 Договора, при условии, что заявление подано не позднее 3 (трех) календарных дней с даты предоставления Заказчику доступа к информационным материалам. Возврат не осуществляется в случае, если у Заказчика возникли проблемы личного характера (в частности, проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов или приоритетов и т.п.), за которые Исполнитель не несет ответственности, и Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков оказания Услуг.

7.2.  В случае отказа Заказчика от Услуг в течение срока, установленного п. 7.1 Договора, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных к моменту получения заявления Заказчика Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора. При определении стоимости фактически оказанных Услуг учитываются, в частности, предоставление доступа к информационным материалам, размещенным на платформе GetCourse и получение иных предусмотренных выбранным тарифом Услуг. К фактическим затратам относятся, в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем за осуществление возврата.

7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения соответствующего заявления Заказчика. По истечении срока, установленного п. 7.1 Договора, требование Заказчика о возврате денежных средств рассматривается в соответствии с п. 7.5 Договора и законодательством Российской Федерации.

7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого была произведена оплата, либо на иной счет, указанный Заказчиком, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты принятия решения о возврате.

7.5. Требование о возврате денежных средств, предъявленное Заказчиком по истечении сроков, установленных п. 7.1 Договора, рассматривается Исполнителем только в случае, если Заказчик предоставил письменные доказательства того, что оплаченные Услуги не были оказаны или были оказаны ненадлежащим образом по вине Исполнителя. В таком случае возврат осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя, определяемых по правилам п. 7.2 Договора.

7.6. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявление Заказчика на возврат денежных средств в следующих случаях:

7.6.1. Нарушения сроков обращения для возврата средств, установленных разделом 7 Договора.

7.6.2. Нежелания Заказчика по личным причинам применять полученные знания и навыки.

7.6.3. Проявления неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю и/или другим участникам.

7.7. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ Заказчика к информационным материалам прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем решения о возврате.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно в случае нарушения работы интернет-соединения, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.

8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.

8.4. Исполнитель не гарантирует полной бесперебойности предоставления Услуг по Договору, однако предпринимает все разумные меры для предотвращения возможных перебоев.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Заказчик обязан уведомить Исполнителя путем направления сообщения в Telegram Исполнителя по нику, указанному в разделе 11 Договора.

Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению Договора и возникли после заключения Договора.

Невозможность получения Заказчиком Услуг по любым причинам, в том числе вследствие нахождения Заказчика в отпуске, командировке, неоплаты Заказчиком интернет-соединения или поломки технических устройств Заказчика, обеспечивающих интернет-соединение и/или доступ к ПО, не признается обстоятельством непреодолимой силы.

8.6. Общая ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой денежных средств, уплаченных Заказчиком. При этом взысканию с Исполнителя подлежит исключительно реальный ущерб.

9. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

9.1. Сайт и его содержание (далее – Контент) являются объектом авторского права и интеллектуальной собственности Исполнителя. Все права на Сайт и Контент, включая исключительные права, принадлежат Исполнителю.

9.2. Любое копирование, распространение, изменение, публичное воспроизведение или иное использование Сайта и/или Контента, за исключением случаев разрешенного использования, прямо предусмотренных Договором, без предварительного письменного согласия Исполнителя строго запрещено.

9.3. В случае выявления факта незаконного использования Сайта и/или Контента, Исполнитель вправе требовать устранения нарушений, а также возмещения убытков, причиненных нарушением его интеллектуальных прав.

9.4. Исполнитель оставляет за собой право принимать меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, для защиты своих авторских прав, включая обращение в судебные органы.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

10.2. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путём переговоров. Любые споры и разногласия Сторон по Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение 1 (одного) календарного месяца с момента их возникновения, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. К отношениям Сторон в рамках Договора (в том числе и к порядку разрешения споров и определению подсудности) применяется российское законодательство, в том числе и в случаях, когда Договор заключается с Заказчиком, который не является гражданином Российской Федерации.

10.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и прав (в том числе авторских и интеллектуальных прав).

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Янковская Александра Михайловна

ОГРНИП 319665800222633 

ИНН 662340936028 

Адрес для корреспонденции: posnovalexandra@yandex.ru

Telegram: https://t.me/otdel_zaboti_berezhno