Редакция от 20.08.2025 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее – «Договор») ИП Янковской Александры Михайловны (далее – «Исполнитель»), адресованной любому физическому лицу (далее – «Заказчик»), согласившемуся с условиями Договора, путем полного и безоговорочного акцепта оферты.

1.2. В случае принятия изложенных ниже условий и полной или частичной оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные Договором (в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекс Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1.3. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями Договора. С даты поступления на расчетный счет Исполнителя денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие публичной оферты и, как следствие, заключение Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями Договора, размещенного по адресу: https://posnovaalexandra.ru.

1.5. Осуществляя акцепт публичной оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальный Договор всегда находится по адресу: https://posnovaalexandra.ru.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Услуги – информационно-консультационные услуги в рамках онлайн йога-ретрита «Точка Опоры. Новое дыхание». Услуги включают предоставление доступа к платформе GetCourse, содержащей информационные материалы (видеоуроки, вебинары (их записи) и иные материалы), а также организацию занятий и информационную поддержку в соответствии с приобретенным тарифным планом на срок, указанный в описании тарифа на сайте по адресу: https://posnovaalexandra.ru.

2.2. Поток – конкретный период оказания Услуг, который имеет фиксированные даты начала и окончания, определенный график оказания Услуг, а также группу участников, присоединившихся к получению Услуг в рамках данного периода.

2.3. Вебинар – онлайн-мероприятие в формате информационно-консультационной услуги, проводимое посредством сети Интернет в режиме реального времени с использованием аудио/видеотрансляций, текстового чата и иных интерактивных элементов платформы GetCourse. По усмотрению Исполнителя Вебинар может быть предоставлен в записи.

2.4. Сайт – составной объект интеллектуальной собственности, включающий программы для ЭВМ, базы данных, графический контент и иные материалы, объединенные для функционирования сайта по адресу: https://posnovaalexandra.ru и его субдоменам.

2.5. Программное обеспечение (ПО) – минимально необходимые технические средства для получения Услуг, включая: актуальные версии браузеров (Google Chrome, Safari, Firefox и иные аналогичные), стабильное интернет-соединение (от 5 Мбит/с), установленное ПО для видеоконференций (при участии в Вебинарах). Обязанность по обеспечению исправного функционирования указанных технических средств возлагается на Заказчика.

2.6. Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем эл. письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на сайте https://posnovaalexandra.ru.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями Договора.

3.2. Оказание Услуг осуществляется путем размещения Исполнителем на платформе GetCourse информационных материалов, заданий и иной информации, направленной на формирование навыков в соответствии с программой Потока. Объем Услуг определяется приобретенным Заказчиком тарифом Услуг. Исполнитель также предоставляет Заказчику информационную поддержку в порядке, предусмотренном выбранным тарифом Услуг.

3.3. Стороны пришли к соглашению о том, что оказываемые Услуги носят информационно-консультационный характер. Услуги по Договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов, так как они зависят от индивидуальных особенностей и усилий Заказчика.

3.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет с использованием ПО.

4. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Срок оказания Услуг по Договору составляет 4 (четыре) календарные недели с даты начала Потока, указанной на Сайте, если иные сроки не предусмотрены условиями выбранного Заказчиком тарифа.

4.2. График и содержание программы Потока размещаются на Сайте. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с указанной информацией.

4.3. Обратная связь в формате Вебинаров предоставляется Исполнителем в соответствии с программой Потока и выбранным тарифом. Исполнитель оставляет за собой право изменять дату и время проведения вебинара, уведомляя Заказчика об изменениях в разумные сроки.

4.4. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о переносе сроков оказания Услуг при наличии уважительных причин, подтвержденных документально (например, справка о болезни, официальная информация о стихийном бедствии и т.д.). Исполнитель оставляет за собой право удовлетворить или отклонить заявление в зависимости от технической и организационной возможности.

4.4.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить обращение Заказчика при одновременном соблюдении следующих условий:

- Заказчик обратился с заявлением не позднее чем через 7 (семь) календарных дней после даты начала соответствующего Потока;

- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения Услуг в рамках текущего потока обучения;

- имеется техническая и организационная возможность включить Заказчика в следующий Поток или продлить доступ к материалам.

В случае обращения Заказчика по истечении установленного срока, Исполнитель вправе рассмотреть заявление в рамках индивидуального согласования.

4.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течении 5 (пяти) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.1 Договора, Заказчик не направил мотивированного возражения на качество или объем оказанных Услуг. Возражение направляется на электронный адрес Исполнителя: posnovalexandra@yandex.ru. Сообщение должно содержать: ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.

4.6. Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком в зависимости от оплаченного тарифа.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Предоставить Заказчику доступ к платформе GetCourse не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала Потока. Доступ к обучающим материалам обеспечивается путем направления логина и пароля для входа в закрытый раздел Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате Услуг.

5.1.2. Довести до сведения Заказчика информацию о планируемой программе Потока путем размещения соответствующих данных на платформе GetCourse.

5.1.3. Организовать и провести обратную связь в формате Вебинаров или иных форм взаимодействия в соответствии с программой Потока и приобретенным тарифом. Информация о времени и месте проведения таких занятий размещается в телеграм-боте Исполнителя (https://t.me/otdel_zaboti_berezhno) и/или направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате Услуг, не позднее чем за 2 (два) рабочих дня до начала соответствующего занятия.

5.1.4. Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания Услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или соглашением Сторон.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. В одностороннем порядке изменять график размещения обучающих материалов, проведения обратной связи (в т.ч. Вебинаров), консультаций и иных мероприятий, а также вносить изменения и дополнения в содержание уроков и заданий для Заказчика.

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения обязательств, предусмотренных Договором.

5.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия Договора без предварительного согласования с Заказчиком. Изменения вступают в силу после их публикации на сайте https://posnovaalexandra.ru. Исполнитель гарантирует публикацию измененных и/или дополненных условий Договора не менее чем за 1 (один) календарный день до их введения в действие.

5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком его условий. В таком случае денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат и признаются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий Договора понимается:

- любое нарушение авторских прав, предусмотренных Главой 70 Гражданского Кодекса РФ и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации;

- однократное или многократное нарушение Заказчиком положений п. 5.3.5 Договора;

- иные нарушения правил, установленных пп. 5.3.2-5.3.7 Договора, которые по усмотрению Исполнителя могут быть признаны существенными в зависимости от характера и последствий нарушения.

5.2.5. Заблокировать доступ Заказчика к видео-урокам и иным материалам без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения при получении Услуг по Договору. К нарушениям относятся:

- разжигание межнациональных конфликтов;

- спам, размещение рекламы;

- нецензурные высказывания, оскорбления в адрес Исполнителя или других участников Потока;

- общие призывы к недоверию или иные действия, нарушающие правила, установленные Договором, законодательством РФ и/или моральными / этическими нормами.

Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика временно или до окончания срока действия Потока.

5.2.6. Привлекать для оказания Услуг третьих лиц. Исполнитель не несет ответственности за противоправные действия третьих лиц, но принимает все разумные меры для защиты прав и интересов Заказчика.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Для получения Услуг обеспечить наличие персонального компьютера (или иного устройства) с доступом в сеть Интернет, оборудованного наушниками и микрофоном, а также с установленным необходимым ПО.

5.3.2. Соблюдать установленный график Потока.

5.3.3. Предоставить Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для направления информационных материалов и оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по Договору, включая:

- фамилию и имя;

- действующий адрес электронной почты;

- контактный телефон.

5.3.4. Соблюдать правила поведения на занятиях с обратной связью (в т.ч. Вебинарах), проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам Потока.

5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (включая, но не ограничиваясь: публикацию, размещение на интернет-сайтах, копирование, передачу или перепродажу третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях информацию и материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках Договора. Запрещается создание на основе этих материалов информационных продуктов с целью извлечения коммерческой выгоды, а также использование указанной информации иным способом, кроме как для личного пользования.

5.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на платформе GetCourse и в ПО, используемое Исполнителем для оказания Услуг.

5.3.7. Самостоятельно оценивать свое состояние здоровья, следить за своим физическим состоянием и в случае возникновения обстоятельств, препятствующих продолжению обучения по причинам, связанным со здоровьем или физическим состоянием, незамедлительно уведомить об этом Исполнителя.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Потребовать возврата оплаченных денежных средств в течение 3 (трех) календарных дней с момента начала обучения (получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными Договором.

Заявление о возврате оплаченных сумм направляется Заказчиком в телеграм-бот Исполнителя (https://t.me/otdel_zaboti_berezhno). В заявлении должны быть указаны:

- фамилия и имя Заказчика;

- адрес электронной почты, указанный при регистрации;

- причина возврата.

5.4.2. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по Договору в соответствии с условиями, изложенными в п. 4.4 Договора.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте и включает в себя НДС 5%. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг. Новая стоимость Услуг вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и не распространяется на Услуги, оплаченные до момента такого изменения.

6.2. Все расчеты по Договору осуществляются в российских рублях.

6.3. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в размере 100% от стоимости Услуг на расчетный счет Исполнителя в порядке предоплаты.

6.4. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется на основании заявления Заказчика, направленного в отдел заботы через телеграм-бот Исполнителя (https://t.me/otdel_zaboti_berezhno), при условии, что заявление подано не позднее 3 (трех) календарных дней с даты начала оказания Услуг. Возврат не осуществляется, в случае если у Заказчика возникли проблемы личного характера (в частности, проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов или приоритетов и т.п.), за которые Исполнитель не несет ответственности, и Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков обучения.

7.2. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа, предусмотренных п.7.1 Договора, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К фактическим затратам относятся, в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем за осуществление возврата, 11% от суммы возврата для покрытия налогообложения.

7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения соответствующего заявления Заказчика.

7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого была произведена оплата, либо на иной счет, указанный Заказчиком, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты принятия решения о возврате.

7.5. Требование о возврате денежных средств, предъявленное Заказчиком по истечении сроков, установленных п. 7.1 Договора, рассматривается Исполнителем только в случае, если Заказчик предоставил письменные доказательства того, что оплаченные Услуги не были оказаны или были оказаны ненадлежащим образом по вине Исполнителя. В таком случае возврат осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя, определяемых по правилам п. 7.2 Договора.

7.6. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявление Заказчика на возврат денежных средств в следующих случаях:

7.6.1. Нарушения сроков обращения для возврата средств, установленных разделом 7 Договора.

7.6.2. Нежелания Заказчика по личным причинам применять полученные знания и навыки.

7.6.3. Проявления неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю и/или другим участникам Потока.

7.6.4. Перевода Заказчика в следующий Поток.

7.7. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ Заказчика к обучающим материалам прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем решения о возврате.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно в случае нарушения работы интернет-соединения, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.

8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.

8.4. Исполнитель не гарантирует полной бесперебойности предоставления Услуг по Договору, однако предпринимает все разумные меры для предотвращения возможных перебоев.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Заказчик обязан уведомить Исполнителя путем направления сообщения в телеграм-бот Исполнителя (https://t.me/otdel_zaboti_berezhno).

Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению Договора и возникли после заключения Договора.

Невозможность получения Заказчиком Услуг по любым причинам, в том числе вследствие нахождения Заказчика в отпуске, командировке, неоплаты Заказчиком интернет-соединения или поломки технических устройств Заказчика, обеспечивающих интернет-соединение и/или доступ к ПО, не признается обстоятельством непреодолимой силы.

8.6. Общая ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой денежных средств, уплаченных Заказчиком. При этом взысканию с Исполнителя подлежит исключительно реальный ущерб.

9. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

9.1. Сайт и его содержание (далее – «Контент») являются объектом авторского права и интеллектуальной собственности Исполнителя. Все права на Сайт и Контент, включая исключительные права, принадлежат Исполнителю.

9.2. Любое копирование, распространение, изменение, публичное воспроизведение или иное использование Сайта и/или Контента, за исключением случаев разрешенного использования, прямо предусмотренных Договором, без предварительного письменного согласия Исполнителя строго запрещено.

9.3. В случае выявления факта незаконного использования Сайта и/или Контента, Исполнитель вправе требовать устранения нарушений, а также возмещения убытков, причиненных нарушением его интеллектуальных прав.

9.4. Исполнитель оставляет за собой право принимать меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, для защиты своих авторских прав, включая обращение в судебные органы.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

10.2. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путём переговоров. Любые споры и разногласия Сторон по Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение 1 (одного) календарного месяца с момента их возникновения, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. К отношениям Сторон в рамках Договора (в том числе и к порядку разрешения споров и определению подсудности) применяется российское законодательство, в том числе и в случаях, когда Договор заключается с Заказчиком, который не является гражданином Российской Федерации.

10.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и прав (в том числе авторских и интеллектуальных прав).

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Янковская Александра Михайловна

ОГРНИП 319665800222633 

ИНН 662340936028  Адрес для корреспонденции: posnovalexandra@yandex.ru